根据《肃州区开展信访矛盾化解攻坚战实施方案安排，结合开展的“信访积案化解年”活动，区商务局决定在商务系统范围内开展重点领域、重点群体、重点问题、重点人员信访矛盾化解攻坚战活动。制定了《肃州区商务局开展信访矛盾化解攻坚战实施方案》，明确了本次活动的指导思想、目标任务，确定了矛盾纠纷排查化解活动的工作重点：一是锅炉厂房屋拆迁、下岗职工利益等方面；二是企业资产分割等方面；三是涉法涉诉等方面；四是企业改制、社会保障、退休人员等政策落实等方面；五是企业单位内部等方面；六是群众关注、社会反映强烈，易引发群体性事件的各类敏感问题等方面。此次活动分为排查交办阶段（3月至4月）、攻坚化解阶段（5月至11月）、督查总结阶段（12月）三个阶段。